Equilibrio entre Seguridad y Velocidad
Lograr que el usuario perciba la seguridad como una característica de confianza (para Carlos) y no como un obstáculo b...
Doble diamante
D · divergir (abrir)
C · converger (cerrar)
Ahora: Quién · convergencia · 2 → 0
×
Scan to join
8A8ED218
Mapa vivo de sesión
Personas → Journey → HMW → Ideas. Toca cualquier ficha para abrir el celular con contexto precargado.
Etapas
Awareness
Consideration
Acquisition
Onboarding
First Use
Regular Use
Support
Retention
Advocacy
General
Lente emocional
“Impaciencia intensa”
“Sensación de pérdida de tiempo”
“Deseo de autonomía inmediata”
“'¿Por qué es tan difícil empezar?'”
“'Debería ser tan fácil como comprar en Amazon'”
“'La burocracia es un diseño malo'”
“Impaciencia intensa”
“Sensación de pérdida de tiempo”
“Deseo de autonomía inmediata”
“'¿Por qué es tan difícil empezar?'”
Objetivos
Pendiente
Pendiente
Acceso Inmediato sin Burocracia Inicial
Permitir que el usuario explore la interfaz y el valor central del producto inmediatamente tras registrarse, sin exigi...
Pendiente
Pendiente
Pendiente
Pendiente
Pendiente
Pendiente
Canales
Pendiente
Pendiente
Pendiente
App Móvil con Onboarding Progresivo
El canal principal donde se ejecuta la estrategia. La app debe estar diseñada para mostrar funcionalidades limitadas p...
App Móvil con Onboarding Progresivo
El canal principal donde se ejecuta la estrategia. La app debe estar diseñada para mostrar funcionalidades limitadas p...
Pendiente
Pendiente
Pendiente
Pendiente
Pendiente
High points
Pendiente
Pendiente
Pendiente
Validación de Identidad en Tiempo Real y Progresiva
El momento en que la tecnología (API de verificación) procesa los documentos de Ana en segundos y le permite completar...
Pendiente
Pendiente
Pendiente
Pendiente
Pendiente
Pendiente
Pain points
Pendiente
Pendiente
Barrera de Cumplimiento (KYC) y Documentación
El punto de mayor fricción donde se solicitan documentos de identidad, comprobantes y firmas. Si se pide todo al inici...
Pendiente
Pendiente
Pendiente
Pendiente
Pendiente
Pendiente
Pendiente
How might we
Pendiente
Pendiente
Pendiente
Pendiente
Pendiente
Pendiente
Pendiente
Pendiente
Pendiente
Pendiente
Ideas similares
Sin ideas
Sin ideas
Sin ideas
Sin ideas
Sin ideas
Sin ideas
Sin ideas
Sin ideas
Sin ideas
Sin ideas
No evaluations yet.