Reducción de carga cognitiva inicial
Sofía y Tadeo necesitan captar la esencia de la noticia internacional en los primeros 10 segundos sin sentir abrumamie...
Doble diamante
D · divergir (abrir)
C · converger (cerrar)
Ritmo completo — todos los diamantes cerrados
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Mapa vivo de sesión
Personas → Journey → HMW → Ideas. Toca cualquier ficha para abrir el celular con contexto precargado.
Etapas
Awareness
Consideration
Acquisition
Onboarding
First Use
Regular Use
Support
Retention
Advocacy
General
Objetivos
Captar atención inmediata con titulares claros y verificados en redes sociales
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Captar atención de Soledad con contenido que prometa profundidad y matices geopolíticos.
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Demostrar valor informativo rápido sin comprometer la profundidad del análisis
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Demostrar que el canal ofrece análisis profundo y no simplificaciones excesivas.
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Convertir la curiosidad en suscripción con mínima fricción
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Convertir la curiosidad en suscripción mediante promesas de aprendizaje continuo.
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Configurar preferencias de consumo y modo de visualización inicial
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Guiar a Soledad hacia contenido inicial que resuene con sus intereses académicos.
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Entregar el primer video con claridad visual y contexto inmediato
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Facilitar el consumo de un video analítico con herramientas de debate.
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Validación de valor en el uso regular
El usuario regresa porque encuentra consistencia en la calidad y el formato, transformando la curiosidad inicial en un...
Mantener el hábito de consumo diario con contenido relevante y actual
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Fomentar la participación constante en discusiones significativas y aprendizaje continuo.
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Resolver dudas técnicas o de contenido de forma autónoma y rápida
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Resolver dudas sobre fuentes o contexto sin interrumpir el flujo de aprendizaje.
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Fidelizar mediante la entrega consistente de valor y claridad en las implicaciones
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Mantener el interés mediante contenido que desafíe su pensamiento y ofrezca cierre abierto.
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Transformar usuarios satisfechos en defensores activos de la marca
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Transformar a Soledad en una promotora del canal por su calidad y rigor.
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Construir confianza a largo plazo como fuente neutral y eficiente
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Construir una marca asociada al periodismo de profundidad y verificación.
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Canales
YouTube Shorts, Instagram Reels, TikTok
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YouTube Shorts y redes sociales con teasers de análisis.
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Vista previa del video, descripción expandible
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Página web del canal y descripción de videos con enlaces a fuentes.
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YouTube Shorts como puente de adquisición
Canal crítico para reducir la barrera de entrada, permitiendo una prueba de valor rápida y compartible que dirige tráf...
App móvil, Página web
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Botón de suscripción y llamadas a la acción en la descripción.
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Tutorial interactivo, Configuración de perfil
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Video de bienvenida y playlist curada 'Introducción a la Geopolítica'.
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Feed principal, Notificación push
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Plataforma de video con comentarios fijados y recursos descargables.
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App móvil, Web responsive
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Comunidad moderada y sección de comentarios con preguntas abiertas.
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Chatbot IA, FAQ contextual
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FAQ interactivo y respuestas en la sección de comentarios.
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Feed personalizado, Email digest semanal
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Newsletter semanal con análisis profundos y invitaciones a webinars.
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Comunidad, Redes sociales, Referidos
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Compartir infografías en redes y recomendaciones boca a boca académicas.
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Todos los puntos de contacto
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Ecosistema multimedia unificado (web, app, redes, membresías).
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High points
Filtro anti-clickbait que valida la fuente antes de mostrar el contenido
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Encuentra videos que presenten dos lados del conflicto con datos verificables.
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Hook narrativo y visual de 5 segundos
El momento de mayor engagement ocurre cuando el video combina una afirmación contundente con un gráfico visual claro, ...
Estructura narrativa Hecho-Contexto-Implicación que satisface la necesidad de cierre cognitivo
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Valora la transparencia del equipo editorial y la metodología de verificación.
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Botón de suscripción prominente y proceso de login con biometría rápida
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Se suscribe para acceder a playlists temáticas de aprendizaje secuencial.
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Onboarding invisible y fluido
El usuario se siente cómodo al suscribirse porque la experiencia técnica (carga rápida, player estable) no interrumpe ...
Modo 'Silencioso' activado por defecto para consumo profesional en horas de trabajo
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Disfruta descubrir mapas dinámicos que visualizan relaciones complejas desde el inicio.
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Motion graphics simplificados que explican datos complejos sin saturar la pantalla
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Descarga infografías con datos clave para sustentar sus opiniones en el debate.
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Reanudación automática de reproducción y timestamps de 'Publicado hace X minutos'
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Participa activamente debatiendo causas y efectos con otros miembros serios.
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Botones de compartir prominentes y optimizados para redes sociales integrados en el video
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Aprecia la claridad visual y los enlaces directos a documentos oficiales.
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Sección '¿Qué sigue?' que aclara las consecuencias futuras de cada evento
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Retiene el interés al explorar múltiples interpretaciones sin conclusiones únicas definitivas.
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Etiquetas 'Fuente Verificada' que el usuario comparte como sello de calidad
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Recomienda el canal a colegas por su capacidad de explicar redes de causas.
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Diseño minimalista que prioriza el contenido sobre la estética superflua
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Apoya membresías que ofrecen Q&A con expertos y detrás de cámaras.
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Pain points
Fricción por sobrecarga informativa
Punto de abandono donde el usuario siente que el contenido es demasiado denso, técnico o lento, llevándolo a abandonar...
Titulares sensacionalistas que generan desconfianza inmediata y abandono del canal
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Se aleja de titulares unilaterales que no invitan a la reflexión crítica.
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Videos introductorios lentos que frustran la alta impaciencia del usuario
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Desconfía de canales anónimos que carecen de rigor periodístico o contexto.
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Interfaces lentas o menús complejos que aumentan el tiempo de carga
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No quiere ruido ni spam, solo contenido que valga la pena su tiempo.
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Notificaciones intrusivas o audio alto que exponen al usuario en entornos laborales
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Se frustraría con un onboarding genérico que ignora su nivel de conocimiento.
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Pantallas llenas de texto o gráficos confusos que dificultan la comprensión
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Se siente insatisfecha si el video no incluye fuentes primarias o contexto.
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Noticias antiguas presentadas como nuevas que erosionan la confianza en la fuente
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Abandona si el contenido se vuelve superficial o carece de matices.
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Botones de compartir difíciles de encontrar que frenan la difusión orgánica
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Se siente perdida si no encuentra la evidencia para contrastar puntos de vista.
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Análisis ambiguos que no dicen qué pasa después, dejando al usuario con incertidumbre
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Se desconecta si el contenido se vuelve predecible o excesivamente simplista.
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Falta de herramientas para validar y compartir contenido con autoridad
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No promueve canales que considera poco rigurosos o sesgados ideológicamente.
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Experiencia fragmentada entre dispositivos que rompe la continuidad del aprendizaje
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Rechaza monetizaciones agresivas que degraden la experiencia de aprendizaje o transparencia.
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How might we
¿Cómo podríamos mostrar la veracidad de la noticia en los primeros 3 segundos?
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¿Cómo podríamos mostrar la complejidad de un evento en 15 segundos para despertar su curiosidad intelectual?
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¿Cómo podríamos entregar el contexto clave sin introducciones innecesarias?
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¿Cómo podríamos demostrar nuestra credibilidad y compromiso con la verdad antes del primer clic?
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¿Cómo podríamos reducir la fricción técnica para suscribirse en menos de 5 segundos?
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¿Cómo podríamos hacer que suscribirse se sienta como unirse a una comunidad de aprendizaje?
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¿Cómo podríamos adaptar automáticamente la experiencia al entorno laboral del usuario?
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¿Cómo podríamos personalizar su primera experiencia para validar su alto pensamiento crítico?
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¿Cómo podríamos traducir datos políticos complejos en visuales comprensibles al instante?
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¿Cómo podríamos transformar la visualización pasiva en una primera experiencia de debate activo?
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¿Cómo podríamos garantizar que el usuario siempre consuma información fresca y relevante?
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¿Cómo podríamos mantener su engagement a largo plazo mediante la pertenencia a una comunidad intelectual?
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¿Cómo podríamos facilitar el compartir la información sin interrumpir la experiencia de visión?
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¿Cómo podríamos ofrecer soporte educativo que refuerce su confianza en la veracidad del canal?
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¿Cómo podríamos cerrar la ambigüedad política ofreciendo perspectivas claras de futuro?
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¿Cómo podríamos diseñar ciclos de contenido que satisfagan su alta tolerancia a la ambigüedad?
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¿Cómo podríamos empoderar al usuario para validar y compartir contenido con credibilidad?
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¿Cómo podríamos empoderarla para que use nuestros recursos como herramientas de debate en su entorno?
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¿Cómo podríamos unificar la experiencia multi-dispositivo para una continuidad perfecta?
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¿Cómo podríamos alinear nuestro modelo de negocio con su valoración del periodismo de calidad?
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